依頼主様よりのお問い合わせ

• メガネの修理はできる依頼品とできない依頼品があります。
  大変お手数ですが、郵送いただく前にどんな修理内容かをご連絡下さい。
• E-mail：gg291@gg291.com迄、以下の内容をメールでおしらください。
• 破損個所の現在の状況、修理依頼内容、依頼品の修理箇所の画像を添付【携帯電話写真でも可】

＞＞＞問い合わせメールを送る

お問い合わせ内容確認

• 修理依頼内容と、破損個所の画像を拝見させていただき、修理が可能か否かご連絡いたします。
• 修理可能な場合、この時点で概算見積もりをご提示いたします。

（※画像での判断が難しい場合は、承れない場合があります。）

（※画像での判断が難しい場合、郵送いただきますが、それでも修理不可と判断された場合は、着払いでの返送となりますので予めご了承のうえお申込み下さい。）

（※概算見積もりは、正式な見積もり金額と異なる場合がありますので予めご理解いただいたうえでご依頼ください。）

【依頼主様】依頼品のご配送

• 修理品をご郵送いただきます。郵送料は元払いでお願いたします。できるだけパッキンなどで梱包してお送り下さい。
• 当方より返信いたしましたメール内容を、印刷して同梱して頂くか、簡単なメモ（お名前、返送先住所、電話番号、修理依頼内容）を同梱してお送り下さい。
• 【郵送先】
  〒107-0062 東京都港区南青山3-18-5モンテプラザ南青山　GLASS GALLERY 291　内
  Tel：03-6459-2912

検証、見積金額の判定

• 修理依頼品が届き次第、修理箇所を検証、確認致します。
• 修理可能な場合、正式な見積もり、納期確認に移ります。

（※この時点で修理不可と判断させていただいた場合は、着払いでの返送となります。）

見積書送付

• 最初にお問い合わせ頂いた依頼主様のメールアドレス宛に、見積書をお送りいたします。
• 納期は、ご依頼主様よりのお振り込み完了後、及び代引き決済方法をご選択後、現金書留郵便到着後からの期間設定になります。

（※この時点で修理不可と判断させていただいた場合は、着払いでの返送となります。）

決済方法の選択

• お振り込み
• 代引き
• 現金書留

（※クレジットカード決済はお承りできません。）

（※振り込み先、現金書留郵送先は、お見積書に明記してお知らせいたします。）

修理の進行

• ご依頼主様お振り込み完了後確認でき次第、及び代引き決済方法選択のご連絡頂き次第、修理を進行します。

（※修理進行後、差し止めはできませんので予めご理解下さい。差し止めの場合は、見積金額の実費がかかります。）

（※納期は決済確認ができ次第の納期となります。）

検品

• 修理ができ次第、最終検品を行います。
• この時点で、修理に不具合がある場合は、再修理いたします。納期延長となる場合もありますので予めご理解下さい。
• 納期延長となる場合、当方より一度再納期設定日をお知らせいたします。

修理完了依頼品の配送

• 修理出来上がり次第、配送いたします。
• 到着後、3カ月以内の不具合に関しては、無償対応しております。

（※返送の送料に関しては、お客様負担となります。）

GLASS?GALLERY?291

• 〒107-0062
• 東京都港区南青山3-18-5モンテプラザ南青山（MAP）
• 営業時間：11：00～20：00（年末年始店休日あり）
• Tel：03-6459-2912
• Fax：03-6459-2913
• E-mail：gg291@gg291.com