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お知らせ
2026.04.19
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通常保証について
購入された眼鏡枠製品に瑕疵がない限りご購入後の返品・交換サービス対応は行っておりません。
購入されたレンズの見え方における保証交換は、猶予期間を一カ月間設けております。
【通常保証について】
■購入された眼鏡枠製品に瑕疵がない限りご購入後の返品・交換サービス対応は行っておりません。
■購入されたレンズの見え方における保証交換は、猶予期間を一カ月間設けております。
測定補助の決定度数に訂正の必要があると判明した場合、無償交換させていただきます。
■事前承諾の上で決定した度数やレンズ種別から、お客様御希望による以下の変更への場合などは
別途レンズ金額の全額負担ではなく、一部負担（店頭表示価格の 50%）にて申し受けるサービスをお渡し予定日より三ヶ月間設けております。
- 「度数変更」
- 「レンズ種別変更」
- 「新たに持参された眼科処方箋」
■キャンセルの受付は、お会計後一時間以内（営業時間内）迄受理できます。
以降のキャンセルは、レンズメーカーにてキャンセル不可となりレンズのキャンセル料金が発生いたします。
（通常レンズ・・・店頭価格の 35% / 特注レンズ・・・店頭価格の 50%）
■通常使用で眼鏡枠の製品瑕疵があった場合保証期間内は無償で良品交換致します。
■通常使用における経年劣化、自損等は有償修理対応となります。
■レンズに関しては、見え方について1カ月、品質について1年の保証を設けております。
■「フレームのみ購入」の場合は、製品保証を一年もうけておりますが、今後のアフターサポートは有償となります。
フレームを他店舗に持ち込み加工依頼された場合のレンズやフレームの補償等はお持込店舗にてご相談ください。
【保証期間外の特例対応について】
（保証期間満了より 6 ヶ月未満まで）
この期間に破損等が発生した場合、その期間における申告で、
同モデルに限りフレームのみを半額でご購入頂けます。（レンズは使用枠のレンズを活用）
（保証期間内）
製品瑕疵による不良が確認された場合において、同モデル交換では無料となり、
御使用モデルから他モデルへの交換・新調の場合は、新規一式価格半額（フレーム＋レンズ）にてご購入頂けます。